Procedura Reklamacji i Zwrotów w Sklepie Reagent Lab

W Sklepie Reagent Lab przykładamy wagę do zadowolenia naszych klientów. Jeśli otrzymany przez Ciebie produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do złożenia reklamacji. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacji i zwrotów.

Jak złożyć reklamację?

Aby złożyć reklamację, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego i przesłanie go na adres kontakt@reagent-lab.parcelselector.com. W treści wiadomości prosimy o podanie:
– numeru zamówienia,
– nazwy produktu,
– opisu niezgodności lub wady,
– Twoich danych kontaktowych.

Termin rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas kompletnego formularza reklamacyjnego. O wyniku rozpatrzenia reklamacji zostaniesz poinformowany za pomocą wiadomości e-mail.

Rękojmia i Gwarancja

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie Reagent Lab są objęte 24-miesięczną rękojmią. Niektóre produkty posiadają dodatkowo gwarancję producenta. Szczegółowe informacje na temat rękojmi i gwarancji znajdziesz na stronie produktu lub w dokumentacji dołączonej do produktu.

Formularz Reklamacyjny

Poniżej znajdziesz formularz reklamacyjny, który możesz wypełnić i przesłać do nas:
– Imię i Nazwisko: _______________________
– Adres e-mail: _______________________
– Numer zamówienia: _______________________
– Nazwa produktu: _______________________
– Opis niezgodności lub wady: _______________________

Adres Zwrotu

Adres, na który należy odesłać produkt w przypadku reklamacji lub zwrotu:
ul. Przykładowa 1,
00-001 Warszawa

Zwrot Pieniędzy

W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, pieniądze zostaną zwrócone w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas produktu. Zwrot pieniędzy następuje na konto bankowe wskazane przez Ciebie w formularzu reklamacyjnym.

Sklep Reagent Lab
ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa
NIP: [wstaw NIP]
kontakt@reagent-lab.parcelselector.com

Prosimy o uzupełnienie NIP w miejscu wskazanym powyżej.